Política de Privacidad del sitio web

 

1. Ámbito de aplicación

• La presente política de privacidad se aplica a todos los servicios y funciones disponibles a través del sitio web.

• Este documento describe cómo se recopilan, utilizan, almacenan y protegen los datos personales de los usuarios, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD – UE 2016/679) y las disposiciones aplicables en España.

• Al acceder al sitio web o utilizar los servicios disponibles, el usuario reconoce haber leído, comprendido y aceptado esta política de privacidad.

2. Recopilación de información

• Recopilamos únicamente los datos personales necesarios para el correcto funcionamiento del sitio web y para la gestión y ejecución de los pedidos.

Los datos que pueden recopilarse incluyen:

• nombre y apellidos

• direcciones de facturación y entrega

• dirección de correo electrónico

• información de pago procesada exclusivamente por proveedores de pago autorizados y seguros

• historial de pedidos y preferencias relacionadas con el uso del sitio web

Durante la navegación en el sitio web, cierta información técnica puede recopilarse automáticamente mediante cookies u otras tecnologías similares con el fin de:

• garantizar el funcionamiento técnico del sitio web

• mejorar la navegación y la experiencia del usuario

• analizar el rendimiento y la estabilidad del sitio web

• almacenar configuraciones de sesión y seguridad

El usuario puede gestionar o desactivar las cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador.

3. Uso y compartición de datos

Los datos personales se tratan únicamente con fines legítimos, transparentes y claramente definidos, tales como:

• procesar y gestionar pedidos

• comunicarse con los usuarios, incluidas confirmaciones de pedido, solicitudes de asistencia e información relacionada con la entrega

• mejorar el funcionamiento del sitio web y la experiencia de navegación

• cumplir con obligaciones legales y reglamentarias

La comunicación de datos personales a terceros solo se realiza cuando es necesario para prestar los servicios, especialmente con:

• proveedores de servicios de pago responsables del procesamiento seguro de las transacciones

• proveedores de logística y transporte encargados del envío de los pedidos

• proveedores técnicos responsables del mantenimiento, gestión y alojamiento del sitio web

• Todos los proveedores están contractualmente obligados a respetar la confidencialidad de los datos y cumplir con los requisitos del RGPD.

Los datos personales no se utilizan ni se comparten para fines distintos de los descritos anteriormente.

4. Conservación de datos y cookies

Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recopilados, incluyendo:

• durante la ejecución del contrato y la gestión de pedidos

• durante un período adecuado en el marco del servicio de atención al cliente, salvo obligaciones legales de conservación más largas

• durante los plazos de conservación exigidos por la normativa aplicable, especialmente con fines fiscales y comerciales

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.

Respecto al uso de cookies, el usuario tiene derecho a:

• aceptar o rechazar su uso

• modificar la configuración de privacidad o del navegador

• retirar en cualquier momento el consentimiento previamente otorgado

La desactivación de cookies estrictamente necesarias puede limitar ciertas funciones del sitio web.

5. Derechos de los usuarios

De conformidad con el RGPD, el usuario dispone de los siguientes derechos:

• derecho de acceso a sus datos personales

• derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos

• derecho de supresión de datos personales, sujeto a obligaciones legales

• derecho a la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias

• derecho de oposición al tratamiento por motivos legítimos cuando la normativa lo permita

• derecho a la portabilidad de los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica

• derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro

Las solicitudes relacionadas con el ejercicio de estos derechos pueden enviarse en cualquier momento y se gestionarán conforme a la normativa vigente.

6. Base jurídica y normativa aplicable

El tratamiento de datos personales se basa en las siguientes bases legales:

• ejecución de un contrato o de medidas precontractuales

• consentimiento del usuario cuando sea necesario

• cumplimiento de obligaciones legales

• intereses legítimos, especialmente para garantizar la seguridad del sitio web, prevenir actividades fraudulentas y mejorar la experiencia del usuario

Todas las operaciones de tratamiento se realizan conforme al RGPD y a la normativa aplicable en España en materia de protección de datos.

7. Contacto y solicitudes relacionadas con la privacidad

• Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos personales o con el ejercicio de los derechos mencionados anteriormente, el usuario puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de la tienda.

Dirección: 2-3-36-405 HAKATAEKIMINAMI HAKATA-KU FUKUOKA-SHI FUKUOKA 812-0016 JAPAN

Correo electrónico: campaign@homimyshop.com

Teléfono: +81 (709) 217 22 34

Horario de atención: Lunes a viernes, de 09:30 a 16:30

Zona de servicio: España