Politica de envios

1. Área de entrega

Realizamos entregas exclusivamente dentro del territorio de España.
En determinadas circunstancias, algunas zonas de difícil acceso pueden quedar temporalmente excluidas del servicio de entrega debido a limitaciones operativas de los socios logísticos.
Todos los pedidos se gestionan mediante proveedores de transporte seleccionados y conforme a las condiciones vigentes en el momento en que el cliente confirma su pedido en el sitio web.

Todos los productos disponibles en el sitio web cuentan con envío gratuito dentro de España.
No se aplican cargos adicionales ni recargos obligatorios, independientemente del importe total del pedido.

Tras la confirmación del pago, los pedidos suelen procesarse en un plazo de 1 a 5 días laborables antes de su envío.

Fecha límite de procesamiento:

Los pedidos realizados antes de las 16:30 se procesan el mismo día.
Los pedidos realizados después de las 16:30 se procesarán a partir del siguiente día laborable.
En caso de festivo, el procesamiento comenzará el siguiente día laborable.
Una vez completado el procesamiento, el pedido se entrega al transportista para su envío.

Trabajamos con proveedores logísticos profesionales para garantizar una entrega segura y fiable.
El plazo estimado de entrega es de 6 a 15 días laborables a partir de la fecha de envío.
En determinadas situaciones, pueden producirse retrasos debido a factores logísticos o circunstancias fuera de nuestro control. En ese caso, el servicio de atención al cliente de la tienda estará disponible para ofrecer asistencia.

Todos los precios mostrados en el sitio web están indicados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables conforme a la normativa vigente en España.
El importe mostrado durante el proceso de compra corresponde al total final a pagar, sin cargos obligatorios adicionales.

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación del envío y la información de seguimiento correspondiente.
El estado de la entrega puede consultarse en línea en cualquier momento.
En caso de incidencia o retraso, el cliente puede ponerse en contacto con nosotros para recibir asistencia.

Somos responsables de los productos hasta que el pedido sea entregado en la dirección indicada por el cliente.
En caso de pérdida, daño o retraso significativo durante el transporte, el cliente deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para que podamos ofrecer una solución adecuada.
Si los problemas de entrega se deben a una dirección incorrecta o incompleta, o a intentos de entrega fallidos, los gastos derivados de un nuevo envío podrían ser responsabilidad del cliente.

Dirección: 2-3-36-405 HAKATAEKIMINAMI HAKATA-KU FUKUOKA-SHI FUKUOKA 812-0016 JAPAN

Teléfono: +81 (709) 217 22 34

Horario de atención: Lunes a viernes, de 09:30 a 16:30

Zona de servicio: España